Cарафанное радио
🔈 Давайте обсудим «сарафанное радио». Это кошмар любого маркетолога и волшебная палочка для предпринимателя. — откуда приходят клиенты?— ну, по сарафануКлассический диалог с любым малым и средним бизнесом. ✅ Сначала…
Маркетинг
163 поста
Чей чай? Какой чай? Как чай?
Автор: Компания «Штаб-Медиа» А пьют ли чай в Казахстане? А пьют, да, ёщё и как! При наступлении холодов, мы (отдел аналитики агентства Штаб Медиа, Казахстан) решительно отложили все лишние дела…
14 инструментов, которые покажут почему посетители покидают сайт
В web-дезайне существует одна универсальная проблема: чтобы сделать сайт более конверсионным, в первую очередь нужно разобраться почему посетители оставляют его так и не сделав заказ. Сложность в том, что очень часто…
Возвращенцы
Получил новую, свежую книгу от Манн-Иванов-Фербер. Называется «Возвращенцы». Разделю свой рассказ о ней на 2 части. Вначале о самом формате книги. Она относительно тонкая, квадратная, с большими полями и множеством…
Система онлайн консультирования на сайте RedHelper.
RedHelper — это компания, которая занимается разработкой и внедрением SaaS-сервиса по онлайн консультациям потенциальных покупателей, которые ищут сайты интернет-магазинов в поисках определённых товаров. Всего лишь одно нажатие мышки, и посетитель…
Zopim – сервис онлайн поддержи пользователей
В веке современных технологий существует множество программ для более удобной работы с компьютером вообще и в сети интернет в частности. Разработчиками предлагаться множество простых и сложных программ на выбор заказчика.…
Сенсорный маркетинг.
Основная масса специалистов по продвижению постепенно приходят к сенсорному маркетингу (передача информации о продукте и воздействие на потребителя происходит посредству всех органов чувств человека – зрения, слуха, обоняния, осязания и…
Как добиться прибыльных продаж
Выгодно продать свою продукцию желает любой маркетёр. Но, к сожалению, не каждый может это сделать блестяще. Любые продажи являются частью сложной цепочки, которые все вместе должны работать слаженно, чтобы главная…
Сенсорный маркетинг. Бренд должен быть вкусным, ароматным и приятным.
Запах – это одна из важнейших составляющих сенсорного маркетинга. И на данный момент магазины всего мира (от булочных и бутиков одежды до мебельных магазинов – применяют запахи для ароматизации торговых…
Особенности применения Customer Feedback System в розничных сетях.
На протяжении последних 20 лет маркетинговые исследования стали обычной практикой для многих крупнейших сетей розничной торговли. Как в США, так и в Европе это основной инструмент для принятий самых важных…
Основы восприятия цвета
Что на самом деле есть цвет? Почему каждый предмет обладает своим цветом? Каким образом человек воспринимает цвета? Есть множество важных и увлекательных вопросов, на которые нам было бы интересно получить…
Программы лояльности клиентов: принципы, характеристики, разработка
Проведенные маркетинговые исследования показали, что для того, чтобы надолго привлечь к бренду внимание клиента, заинтересовать его постоянно обращаться к предлагаемым товарам или услугам, может быть недостаточно прекрасного сервиса и качественных…
Исследование GFK: Покупательские предпочтения и привычки россиян на рынке одежды
С началом экономического кризиса каждый четвертый россиянин сократил расходы на одежду. В 2009 году более половины россиян не покупали модную одежду топ-50 известных марок. При этом женщины чаще экономят на…
Кризисный маркетинг. Event-продвидение.
В условиях кризиса такой метод продвижения компании, как Event, или говоря по-другому – участие или организация тематических массовых мероприятий, очень актуален. Так как нас интересует кризисный маркетинг, то сразу исключим…
Кризисный маркетинг. Партнерство, как метод продвижения.
В борьбе с кризисом (в рамках вашей компании) все способы хороши! И один из них – партнерство. Это прекрасная возможность активизировать продажи и оптимизировать расходы на продажи и продвижение. В…
Кризисный маркетинг. Прямые продажи.
Прямые продажи никто не отменял. Если ваша компания привлекала клиентов и партнеров другими способами, то кризис это как раз то самое время, когда пора заняться прямыми продажами. Через каналы прямых…
Качественные исследования рекламы
Изучение общественного мнения не всегда себя оправдывает ведь так или иначе мы не можем поручиться за то, что человек ответил искренне, не кривя душой на вопрос. Но даже если его…
Качественные методы исследования коммуникации
Если вам необходимо глубокое понимание того или иного явления (его механизмы, причины и возможные следствия), следует обратится к качественным методам исследования коммуникаций. Здесь надо будет ответить на вопросы «сколько?» и…
Телевизионные рекламные «блюда».
Познание человеком окружающего мира, как правило, начинается с визуального восприятия действительности. Ребёнок ещё не умеет говорить, но уже думает зрительными образами. Далее под эти образы подкладываются названия и понятия, которыми…
Организация и проведение фокус-групп
Фокус-группы представляют собой один из важных элементов почти каждого серьезного современного маркетингового исследования. И этот факт может подтвердить любой квалифицированный маркетер или социолог. Сегодня многие развитые страны придают все большее…
Программы формирования лояльности клиентов: как и с кем их реализовывать
Как бы успешно ни была разработана программа лояльности клиента, она может дать не тот результат, который ожидаешь. Разработкой таких программ занимается маркетер. Реализация программы лояльности клиентов зависит от людей, которые…
Как проводятся фокус — группы (краткий обзор).
Как проводятся фокус группы (краткий обзор). В последние годы в качественные методы во многом превзошли по результатам количественные методы исследования общественного мнения, особенно это касается маркетинговых исследований. Почему так происходит?…
О лояльности потребителя или про «один к одному»
В условиях жесткой рыночной конкуренции низкая цена и массовая реклама еще не являются гарантом продаж. Отсутствует дефицит товаров и услуг, зато есть дефицит покупателей, и, по сути, конкурентная борьба производителей…
Фокус-группа
Определение, участники, задачи Фокус-группа – это качественный метод маркетингового исследования. Он представляет собой интервью, в ходе которого участники под руководством опытного профессионала (чаще всего это опытный психолог, маркетолог или, как…
Проект по оптимизации MROI
Автор Вице-президент по стратегии компании «Техносила» Леонид Тюкавкин. Презентация подготовлена для Бизнес-Форума TOP Marketing Management [pdf-ppt-viewer href=»https://www.marketer.ru/wp-content/uploads/2010/01/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82-%D0%BF%D0%BE-%D0%BE%D0%BF%D1%82%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-MROI.ppt» width=»600″ height=»480″] Проект по оптимизации MROI • Проведено исследование всех акций Компании в разрезе…
Сохранение и развитие дистрибьюторской сети в период кризиса.
Доклад подготовлена для бизнес-форума TOP Marketing Management 7 октября 2009 года Автор Юрий Воронин, Директор по продажам, ООО «ТНК смазочные материалы» ПЕ масла, или ООО «ТНК смазочные материалы» 100% дочернее…
Посетитель целевой, случайный прохожий
Сначала поясню, о чем пойдет речь в данной статье. Ниже речь пойдет о том, каким должен быть сайт, рассчитанный на целевого посетителя, а не на случайного прохожего, который зайдет на…
Методика проведения фокус-групп
Метод фокус-групп относится к качественным методам сбора информации и базируется на использовании эффекта групповой динамики. Применение данного метода предполагает групповую дискуссию под руководством специалиста (модератора). Основным достоинством данного метода является возможность оперативного получения…
Трехмерная модель клиента для обеспечения прибыльного роста. Ч 2.
Автор статьи: Ron Langford > интеграция отношений, поведения и экономики Детальное понимание невыраженных предпочтений клиентов — ценно само по себе, но еще ценнее оно становится, когда используется как основа для…
Трехмерная модель клиента для обеспечения прибыльного роста.Ч1.
Автор статьи: Sined > Чтобы в сегодняшних, все более конкурентных условиях обнаружить возможности для прибыльного роста, многие компании пытаются расширить свое знание и понимание существующих и потенциальных клиентов. идея хорошая,…
Что делать с «золотыми» клиентами?
Автор статьи: Hughes A. > В каждой компании есть свои «золотые» клиенты — жизненная сила компании и основной источник прибыли. «Золотые» клиенты составляют 20 % от общего числа клиентской базы…
Цену нужно создавать, а не разрушать
Автор статьи: Шапиро Б. > слишком многие компании вместо того, чтобы создавать цену, разрушают ее. Это означает, что они легко и охотно снижают цены, чтобы захватить долю рынка или заполучить…
идентификация клиентов. Часть 2.
Автор статьи: Acxiom > Новая технология CDI В последние несколько лет появилась новая CDI-технология, позволяющая увеличить скорость и точность идентификации клиентов, и не требующая при этом создания крупномасштабного хранилища данных…
идентификация клиентов. Часть 1.
Автор статьи: Acxiom > использование интеграции данных о клиентах для оптимизации каждого взаимодействия с клиентами Это случалось с каждым. Вы совершаете покупки в продуктовом магазине или идете по улице, и…
Как и почему мы покупаем
Автор статьи: Байрон А. Вайц Автор: Байрон А. Вайц (Byron A. Weitz), исполнительный директор Центра торгового образования и исследований госуниверситета Флориды, редактор журнала The Journal of Marketing Reasearch. Материал публикуется…
Организация маркетинга в ОАО «Уралмаш»
Автор статьи: Шалаев Г.А Шалаев Г.А., Табарин А.Д., Эпштейн В.Е., дирекция по маркетингу ОАО «Уралмаш», катеринбург ОАО «Уралмаш» является предприятием с высоким уровнем диверсификации. Компания осуществляет разработку, производство и поставку…
Использование ассоциативных исследований в практике маркетинга
Автор статьи: Рябовол В.В. Сейчас конкуренция между производителями потребительской продукции все больше и больше выходит на уровень не продуктов, а брэндов. Бренд по своей сути понятие нематериальное, и от производителей…
Выбор метода продвижения сухих строительных смесей
Автор статьи: Рябовол В.В. С точки зрения управления, эффективное продвижение продукта можно представить, как совокупность: Правильного метода продвижения Правильного канала (каналов) продвижения Правильной информации, подаваемой через каналы
взаимоотношения с клиентами — ключевой фактор успешности компании
Автор статьи: Новоченко В. А. Рано или поздно (лучше раньше) каждая серьезная компания задумывается о количестве и причинах потери клиентов. Как правило, результаты такого исследования шокируют высший менеджмент компаний. Так,…
Насколько оптимизация маркетинговых затрат может увеличить прибыль
Автор статьи: Волков Дмитрий «Либо компания тратит деньги на маркетинг, либо отсутствие маркетинга обесценивает потенциал компании». Сколько предприятие тратит на маркетинг? Какие виды расходов относить к маркетинговым затратам? Как самостоятельно…
ЖЦИ в промышленном маркетинге: есть ли жизнь после смерти?
Автор статьи: Волков Дмитрий Снижаются объемы продаж, стабильно и неотвратимо, тактические ходы не меняют ситуации. Как быть? иногда маркетологи пытаются "лечить" уже "умерший" ассортимент. Что можно сделать, когда жизненный цикл…
Новый сегмент рынка для производителей автокомпонентов
Автор статьи: Шелухин Игорь Успех компании на рынке в условиях нарастающей конкуренции определяется насколько четко и правильно менеджмент компании определяет свой стратегический рынок. При определении стратегического рынка, и соответственно, направления…
Посредники в сфере услуг
Автор статьи: Сенов Андрей В статье рассматриваются существующие подходы к работе с посредниками в сфере услуг и приводятся рекомендации по выбору того или иного подхода в зависимости от типа услуг,…
Проблемы маркетингового консультирования промышленных предприятий
Автор статьи: Белов Артем Вопросы и проблемы, связанные с маркетинговым консультированием можно разделить на 3 группы: 1) Консультирование по вопросам выстраивания оптимальной структуры и системы управления маркетингом; 2) Маркетинговые исследования,…
USP: Уникальное торговое предложение
Автор статьи: Виктор Олегович Орлов > Автор: Виктор Олегович Орлов, консультант в сфере коммуникативных технологий влияния в продажах, управлении персоналом и связей с общественностью. Термин ввел известный идеолог рационалистической рекламы…
Тайны нейромаркетинга
Автор статьи: Чередниченко Алла Специалисты австрийской компании ShopConsult by Umdasch на основе интенсивных фундаментальных исследований в области потребления и психологии потребителя немало лет ведут работу над революционной концепцией нейромаркетинга, который…
В торговле главное — эмоции
Автор статьи: Болотова Ирина избалованные западные потребители, множество магазинов всех видов и размеров привели американскую и европейскую торговлю к самой жесткой конкуренции и борьбе за свое место под солнцем. Уже…
Нейромаркетинг: новое слово в розничной торговле
Автор статьи: Траидль Арндт Черный ящик приоткрывает дверцу Нейромаркетинг затрагивает прежде всего визуальный аспект, поскольку зрительная информация имеет самое большое значение при восприятии окружающего мира — и в том числе…
Есть ли нам место в <новой экономике>?
Автор статьи: Репьев Александр >Есть ли нам место в ? Александр Репьев Президент Mekka Advertising Россия еще в рыночных пеленках, а тут уже с Запада грядет революция. имя ей .…
Шесть мифов исследований рынка.
Автор статьи: Репьев Александр > Если бы бизнес относился к идее исследования рынка, как к Евангелие, с нами не было бы таких товаров, как гель для укладки волос или телефонные…