Маркетер
  • Маркетинг
  • Digital
  • Реклама
  • Public Relations
  • Менеджмент
  • Новости
  • Маркетинг
  • Digital
  • Реклама
  • Public Relations
  • Менеджмент
  • Новости
Facebook 0 Likes
Twitter 0 Followers
Instagram 0 Followers
Pinterest 0 Followers
YouTube 0 Subscribers
Подписаться
Маркетер
Маркетер
  • Маркетинг
  • Digital
  • Реклама
  • Public Relations
  • Менеджмент
  • Новости
  • Блог

Новый уровень работы с клиентами

  • 28.06.2010
Total
0
Shares
0
0
0
0
0
0

Customer Relations Management (crm) – это система управления взаимодействием с клиентами, которая предназначена для улучшения их обслуживания с целью получения долгосрочной прибыли. Внедрение сrm в основу деятельности предприятия ставит клиента и культуру, которая поддерживает эффективность маркетинговых процессов, процессов сервиса и продаж. В современном мире, в условиях жесткой конкуренции, внедрение crm поможет поддержать лояльность имеющихся клиентов и поможет привлечь новых клиентов, а в последующем и удержать их. Это означает, что продажа и внедрение crm будут увеличиваться с каждым годом, не теряя своей актуальности.
Выгода от внедрения crm видна из следующих фактов:
– удержание имеющихся клиентов обходится в 5 раз дешевле, чем привлечение новых.
– довольный клиент расскажет о компании пяти знакомым, а недовольный уведет десятерых.
– увеличивая процент удержания клиентов всего на 5%, можно увеличить прибыль на 50-100%.
– часто половина клиентов не дают прибыли организации, так как с ними не налажен контакт.
Из этого следует, что внедрение crm намного эффективнее традиционных методов веления бизнеса, и может вывести организацию на более высокий уровень в отношениях с клиентами.

Total
0
Shares
Телеграфировать 0
Поделиться 0
Репост 0
Твитнуть 0
Метки материала
  • бизнес
  • клиенты
  • прибыль
kokos

Предыдущий материал
  • Блог

Посещение бани полезно для здоровья

  • 28.06.2010
  • kokos
Read More
Следующий материал
  • Платежные системы

Moneybookers – электронная система платежей

  • 28.06.2010
  • Eva
Read More
Вас также может заинтересовать
Read More
  • Блог

Tervolina.ru

  • Алексей Волков
  • 02.01.2013
Read More
  • Блог

Составляющие нашей жизни

  • Алексей Волков
  • 26.12.2012
Read More
  • Блог

Агентство «Текстерра» услуги и эффективность

  • Алексей Волков
  • 09.12.2012
Read More
  • Блог

Блог Пальчуна Алексея. Стать лидером можно всегда!

  • Алексей Волков
  • 28.11.2012
Read More
  • Блог

Браузеры

  • Алексей Волков
  • 27.11.2012
Read More
  • Блог

Полезная и бесполезная сувенирка

  • sacred
  • 23.10.2012
Read More
  • Блог

Опросы, как инструмент исследования

  • sacred
  • 20.10.2012
Read More
  • Блог

Уроки рекламы от стриптизерш!

  • sacred
  • 16.10.2012

Добавить комментарий

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Свежие посты
  • Рассылка как продукт
    • 24.07.20
  • Google назвал лучшие приложения App Store за 2018 год
    • 14.12.18
  • Онлайн-конференция интернет-магазин от “А до Я” CyberE-com 2018
    • 25.05.18
  • Бесплатная онлайн-конференция по управлению репутацией
    • 04.12.17
  • Открыта регистрация на CyberMarketing-2017
    • 19.10.17
Маркетер
  • О проекте
  • Информационное спонсорство
  • Рекламным агентствам
  • Ссылки
(с) ООО "Маркетер". Официальный сайт. Маркетер: Статьи про рекламу, маркетинг, public relations, интернет

Введите ключевые слова для поиска и нажмите Enter