<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Marketer &#187; Программы лояльности клиента</title>
	<atom:link href="http://www.marketer.ru/category/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://www.marketer.ru</link>
	<description>Статьи про рекламу, маркетинг, public relations, интернет</description>
	<lastBuildDate>Tue, 07 Feb 2012 15:34:37 +0000</lastBuildDate>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>http://wordpress.org/?v=3.3.1</generator>
		<item>
		<title>Zopim – сервис онлайн поддержи пользователей</title>
		<link>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/crm/zopim-%e2%80%93-programma-dlya-vebmastera-i-ne-tolko/</link>
		<comments>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/crm/zopim-%e2%80%93-programma-dlya-vebmastera-i-ne-tolko/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 24 May 2011 08:04:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>jokar</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.marketer.ru/?p=18065</guid>
		<description><![CDATA[В веке современных технологий существует множество программ для более удобной работы с компьютером вообще и в сети интернет в частности. Разработчиками предлагаться множество простых и сложных программ на выбор заказчика. Всё зависит от того для каких целей они необходимы. Одним из лучших инструментов, предназначенных для упрощения работы вебмастера и сайта, считается ZOPIM. Данный чат работает [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/crm/zopim-%e2%80%93-programma-dlya-vebmastera-i-ne-tolko/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Программы лояльности клиентов: принципы, характеристики, разработка</title>
		<link>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/programmy-loyalnosti-klientov-principy-xarakteristiki-razrabotka/</link>
		<comments>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/programmy-loyalnosti-klientov-principy-xarakteristiki-razrabotka/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 21 Jun 2010 19:35:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>tamo</dc:creator>
				<category><![CDATA[Программы лояльности клиента]]></category>
		<category><![CDATA[бренд]]></category>
		<category><![CDATA[программа лояльности]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.marketer.ru/?p=9980</guid>
		<description><![CDATA[Проведенные маркетинговые исследования показали, что для того, чтобы надолго привлечь к бренду внимание клиента, заинтересовать его постоянно обращаться к предлагаемым товарам или услугам, может быть недостаточно прекрасного сервиса и качественных услуг, оказанных клиенту один-единственный раз. Такой вывод можно объяснить тем, что сейчас многие считают обязательными отличное качество и прекрасный сервис, воспринимают их как норму, даже [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/programmy-loyalnosti-klientov-principy-xarakteristiki-razrabotka/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Программы формирования лояльности клиентов:  как  и с кем их реализовывать</title>
		<link>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/programmy-formirovaniya-loyalnosti-klientov-kak-i-s-kem-ix-realizovyvat/</link>
		<comments>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/programmy-formirovaniya-loyalnosti-klientov-kak-i-s-kem-ix-realizovyvat/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 05 Feb 2010 05:07:43 +0000</pubDate>
		<dc:creator>marrisa</dc:creator>
				<category><![CDATA[Программы лояльности клиента]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.marketer.ru/?p=4255</guid>
		<description><![CDATA[Как бы успешно ни была разработана программа лояльности клиента, она может дать не тот результат, который ожидаешь. Разработкой таких программ занимается маркетер. Реализация программы лояльности клиентов зависит от людей, которые впрямую занимаются работой с клиентом и отвечающих за реализацию данной программы программы. Они просто не совсем понимают, что от них требует руководство. Поэтому задача руководителя [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/programmy-formirovaniya-loyalnosti-klientov-kak-i-s-kem-ix-realizovyvat/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>О лояльности потребителя или про &#8220;один к одному&#8221;</title>
		<link>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/o-loyalnosti-potrebitelya-ili-pro-odin-k-odnomu/</link>
		<comments>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/o-loyalnosti-potrebitelya-ili-pro-odin-k-odnomu/#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 23 Jan 2010 08:28:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Yela</dc:creator>
				<category><![CDATA[Программы лояльности клиента]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.marketer.ru/?p=3787</guid>
		<description><![CDATA[В условиях жесткой рыночной конкуренции низкая цена и массовая реклама еще не являются гарантом продаж. Отсутствует дефицит товаров и услуг, зато есть дефицит покупателей, и, по сути, конкурентная борьба производителей и продавцов между собой давно уже сведена к борьбе за потребительские кошельки. Покупатель индифферентно реагирует на призывы приобрести товар – он устал от массированной рекламной [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/o-loyalnosti-potrebitelya-ili-pro-odin-k-odnomu/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Проект по оптимизации MROI</title>
		<link>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/crm/proekt-po-optimizacii-mroi/</link>
		<comments>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/crm/proekt-po-optimizacii-mroi/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 08 Jan 2010 20:22:40 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Алексей Волков</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.marketer.ru/?p=3531</guid>
		<description><![CDATA[Автор Вице-президент по стратегии компании «Техносила» Леонид Тюкавкин.  Презентация подготовлена для Бизнес-Форума TOP Marketing Management Проект по оптимизации MROI •              Проведено исследование всех акций Компании в разрезе товарного предложения •              Проведено исследование всех акций Компании в разрезе каналов коммуникаций •              Проведен анализ результатов влияния маркетинговой активности на продажи •              Построена модель текущего MROI и прогнозная модель [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/crm/proekt-po-optimizacii-mroi/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>взаимоотношения с клиентами &#8211; ключевой фактор успешности компании</title>
		<link>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/vzaimootnosheniya-s-klientami-klyuchevoj-faktor-uspeshnosti-kompanii/</link>
		<comments>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/vzaimootnosheniya-s-klientami-klyuchevoj-faktor-uspeshnosti-kompanii/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 14 Sep 2005 11:24:15 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Алексей Волков</dc:creator>
				<category><![CDATA[Программы лояльности клиента]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.aboutfashion.ru/?p=34</guid>
		<description><![CDATA[Автор статьи: Новоченко В. А. Рано или поздно (лучше раньше) каждая серьезная компания задумывается о количестве и причинах потери клиентов. Как правило, результаты такого исследования шокируют высший менеджмент компаний. Так, компания Caravell (Дания, один из крупнейших в Европе производителей профессионального холодильного оборудования) в результате исследования причин отказа клиентов от дальнейшего сотрудничества (основное число потребителей - [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/vzaimootnosheniya-s-klientami-klyuchevoj-faktor-uspeshnosti-kompanii/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Описание методики, основанной на модели </title>
		<link>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/opisanie-metodiki-osnovannoj-na-modeli/</link>
		<comments>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/opisanie-metodiki-osnovannoj-na-modeli/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 23 May 2005 03:29:39 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Алексей Волков</dc:creator>
				<category><![CDATA[Программы лояльности клиента]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.aboutfashion.ru/?p=34</guid>
		<description><![CDATA[Автор статьи: Step by step . &#160; &#160; В практической деятельности маркетолога модель может служить для определения уровня удовлетворенности потребителей Продуктами/Услугами, существующими на рынке. Приведем в качестве примеров основные случаи, требующие использования данной модели: Периодическая оценка динамики отношения потребителя к Продукции/Услуге. Оценка динамики качества работы отдела продаж в течение разных периодов времени. Проверка причин спада [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/opisanie-metodiki-osnovannoj-na-modeli/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Несколько слов об обслуживании интернет-клиентов</title>
		<link>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/crm/neskolko-slov-ob-obsluzhivanii-internet-klientov/</link>
		<comments>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/crm/neskolko-slov-ob-obsluzhivanii-internet-klientov/#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 06 May 2001 07:09:04 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Алексей Волков</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.aboutfashion.ru/?p=34</guid>
		<description><![CDATA[Автор статьи: Степанов Сергей Если вы тратите деньги на создание сайта с целью привлечения новых клиентов, то вам придется потратить время на их обслуживание. Причем обслуживание не в обычном смысле слова. Я имею в виду интернет-обслуживание. Недавнее исследование, проведенное совместными силами ICSA и esatisfy.com показало, что для компаний, имеющих сайты, существует большой риск потери интернет-клиентов, [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/crm/neskolko-slov-ob-obsluzhivanii-internet-klientov/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Как работать на запад</title>
		<link>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/crm/kak-rabotat-na-zapad/</link>
		<comments>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/crm/kak-rabotat-na-zapad/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 28 Mar 2001 05:08:33 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Алексей Волков</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.aboutfashion.ru/?p=34</guid>
		<description><![CDATA[Автор статьи: Предисловие. Всё описанное в следующем является субъективным и основывается на личном опыте и впечатлениях. Прошу извинить за ошибки в правописании и в грамматике - писать приходится редко. Советам следовать не обязательно. Работа с немецким клиентом - берегите бумажки. Проблема: Около 5% всех сделок в области немецкого интернет-бизнеса заканчиваются в суде. И всё из-за [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.marketer.ru/marketing/programmy-loyalnosti-klienta/crm/kak-rabotat-na-zapad/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>

