Автор статьи: Репьев Александр >А.П. Репьев.Работа с промежуточным клиентом. Промежуточным клиентом(ПК) мы будем называть покупателя, который приобретает товар для последующей продажи. Это может быть очень крупный дистрибьютор, большая сеть магазинов, небольшой киоск, дилер, оператор, оказывающий услуги с использованием продуктов производителя (value-added reseller), и т.д. В данном случае нас будет интересовать не статус или объем операций [...]

Автор статьи: Репьев Александр > А.П. Репьев Посмотрите на ряды бутылок в магазине. Выделяются импортные: Martini, французские коньяки, виски, Amaretto и т.д. Маленькая бутылка виски часто более броская, чем большая бутылка водки. За редким исключением, одежду нашенских бутылок отличает аляповатость решения и нечитаемость текста (и даже названия), однообразие при кажущемся разнообразии, провинциализм и безвкусица. На [...]

Автор статьи: Репьев Александр > СКРЫВАЕТСЯ ЗА ГОРизОНТОМ наш дикий псевдорынок. На дворе уже крепчает рынок настоящий; рынок насыщения и конкуренции; рынок тонкого маркетинга и эффективной рекламы; рынок, на котором, как считают на General Motors, . Эти рыночные мозги должны уметь скрупулезно и постоянно анализировать на фирме и на рынке буквально все, включая товары и [...]

Автор статьи: Репьев Александр > А.П. РепьевПсевдомаркетинг:схоластика и бюрократия. МНОГИЕ КОМПАНИИ (по крайней мере, ) уже улучшили производство, логистику, финансы и прочие операции настолько, что набрать конкурентные очки на этом становится трудно. Более того, эти очки бесполезны, если ваш Клиент не будет покупать вашу продукцию. Таким образом, конкуренция почти полностью сместилась в маркетинг, т.е. в [...]

Автор статьи: Иванов Леонид Анатольевич источник: >src.com.ru "Маркетинг - современная система управления... деятельностью капиталистических предприятий... некоторые элементы М. могут быть использованы в социалистической экономике, в т.ч. во внешней торговле социалистических стран." CD-ROM Энциклопедия Кирилла и Мефодия Москва, 1996 год. Как ни жалко, но мы таки произошли от обезьяны. Лично меня в этом больше всего убеждает [...]

Автор статьи: Леонид Григорьевич Зайцев > Автор: эксперт Леонид Григорьевич Зайцев, профессор Всероссийской Академии внешней торговли МВЭС РФ, кандидат экономических наук. Конкурентное преимущество почти всегда достигается за счет успешных наступательных стратегических действий; оборонительные стратегии могут защитить, сохранить конкурентное преимущество, но очень редко помогают создать его. Как много времени потребуется успешной наступательной стратегии для создания преимущества, [...]

Автор статьи: Светлана Сысоева > Автор: Светлана Владиславовна Сысоева, руководитель и ведущий специалист учебно-информационного проекта "Супер-Розница". Мерчандайзинг - это система мероприятий, проводимых в микромире магазина и направленных на то, чтобы покупателю было удобно, приятно и выгодно совершать покупки. иногда мы забываем, что магазин существует для покупателей (а не для руководства, не для персонала и ни [...]

Автор статьи: Джей Конрад Левинсон > Автор: Джей Конрад Левинсон (Jay Conrad Levinson), американский специалист по паблисити, основатель The Guerrilla Marketing Association. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского. Маркетинг по-партизански (МП) - это преследование обычных целей с использованием необычных способов. МП начинается с идеи о том, как извлечь выгоду из коммерческой деятельности.Сейчас он только [...]

Автор статьи: Наталия Викторовна Тесакова > Автор: Наталия Викторовна Тесакова, маркетинг-директор крупного российского IT-холдинга, разработчик бизнес-курса "Бренд" для Российского государственного гуманитарного университета. Многим кажется, что успех и неудача противостоят друг другу, но, по сути, они представляют собою две стороны одной медали. К провалу приводят те же действия, что и к победе. Для российского рынка остается [...]

Автор статьи: Михаил Завадский > Автор: Михаил Завадский, директор латвийской консалтинговой фирмы Sales & Personnel Experts. Говорят, что 60% всех конфликтов между людьми возникает из-за коммуникационных проблем. Кто-то кого-то не расслышал или не так понял, в результате не так отреагировал, это вызвало недовольство или обиду другой стороны - и проблема стала расти как снежный ком. [...]

Автор статьи: Барри Пирсон > Автор: Барри Пирсон (Barrie Pearson), генеральный директор компании Realization, предоставляющей услуги коучинга предпринимателям и руководителям компаний. иногда на рынке какого-то товара появляются различия в спросе, т. е. единый рынок делится на части: происходит его сегментация. Если у вас есть группа покупателей, спрос которых существенно отличается от других групп, то они [...]

Автор статьи: Томас Рассел > Автор: Томас Рассел (J. Thomas Russell), эксперт-преподаватель в институте современных исследований при Ассоциации рекламных агентств, редактор журнала "Journal of Marketing". Материал публикуется в переводе с английского. Ниже приводятся 10 рекомендаций, которым, по нашему мнению, должен следовать любой рекламодатель при создании рекламного объявления. Мы понимаем, что в ряде случаев эти правила [...]

Автор статьи: Жан-Мари Дрю > Автор: Жан-Мари Дрю (Jean-Marie Dru), французский ученый, автор маркетинговой концепции "Разрыва" ("Disruption"), заключающейся в выявлении и ломке стереотипов мышления в бизнесе и маркетинге в частности. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского. В 1968 г. мировой рекорд по прыжкам в высоту еще принадлежал Валерию Брумелю. Он первым преодолел отметку в2,28 [...]

Автор статьи: Хенри Чермессон > Автор: Хенри Чермессон (Henry Charmasson), известный специалист по рекламе и паблик рилейшнз, занимающийся разработкой названий и слоганов для товаров, услуг и фирм. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского. Где же можно найти действительно хорошее коммерческое название? Нельзя использовать общеупотребительные термины и слова, уже применяемые другими. Следует избегать описаний, фамилий, [...]

Автор статьи: Лев Михайлович Макаревич > Автор: эксперт Лев Михайлович Макаревич, доктор экономических наук, специалист по стратегическому планированию и бизнес-планированию. Различают два уровня управления маркетингом: стратегический и тактический. Маркетинговая стратегия заключается в долгосрочное согласовании возможностей фирмы с ситуацией на рынке, т.е. в согласовании внутренней и внешней сред деятельности фирмы. инструментами реализации маркетинговых мероприятий на этом [...]

Автор статьи: Николя Гоген > Автор: Николя Гоген (Nicolas Gueguen), доктор психологии, преподаватель-исследователь Университета Южной Бретании (Франция). Материал публикуется в сокращенном переводе с французского. Покупка обычно предполагает социальный контакт, а поведение продавцов имеет большое значение для поведения потребителя. Влияние продавца может зависеть в том числе и от невербальных факторов. Прикосновение способствует возникновению чувства близости между [...]

Автор статьи: Тим Амблер > Автор: Тим Амблер (Tim Ambler), старший научный сотрудник Лондонской школы бизнеса, руководитель отдела международного маркетинга в компании International Distillers and Vintners (IDV). Материал публикуется в сокращенном переводе с английского. из всех возможных определений маркетинга самой забавной является формулировка его сущности через конфликт (по крайней мере для тех, кто все еще [...]

Автор статьи: Брэд Ван Оукен > Автор: Брэд Ван Оукен (Brad Van Auken), вице-президент по вопросам маркетинга Element K, специализирующаяся на электронном обучении. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского. Вот список успешно работающих общих методов рекламы: Всегда драматизируйте самое важное преимущество вашего бренда. Делайте простую рекламу - она обладает самым мощным воздействием. Разбейте рекламный [...]

Автор статьи: Вячеслав Львович Полукаров > Автор: эксперт Вячеслав Львович Полукаров, зав. кафедрой рекламы и журналистики Международного университета бизнеса и управления. Бизнес должен знать своих клиентов. Изучение клиентуры - привычный путь, который не позволяет выяснить истинной картины. Клиенты вовсе не настроены лгать, и все же они лгут. большинство исследований ориентированы на выяснение отношений с потребителями, [...]

Автор статьи: > Источник: материалы пресс-кита компании Blockbuster Video совместно с агентством CIM Inc. Материал публикуется в переводе с английского и используется в качестве кейса в программе дистанционного образования Элитариума (блок курсов "Паблик Рилейшнз (PR) - связи с общественностью"). исследование Компания Blockbuster Video постоянно изучает аудиторию фильмов и данные по продажам на видео для определения [...]

Автор статьи: Кристофер Браун > Автор: Кристофер Браун (Christopher Brown), практик с 20-тилетним стажем работы в области стимулирования сбыта в английском филиале компании Unilever. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского. Ко времени написания этой статьи (2003 год) наибольшей популярностью пользовались промо-акции, использующие метод моментального выигрыша. Пионерами этого весьма привлекательного подхода выступили крупные производители консервированной [...]

Автор статьи: Пако Андерхилл > Автор: Пако Андерхилл (Paco Underhill), специалист в области торговли, основатель компании Evirosell, занимающейся исследованиями и консалтингом. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского. Мужчины и женщины отличаются практически во всем, так почему они не должны по-разному совершать покупки? О мужчинах принято думать, что они не особенно любят ходить по магазинам [...]

Автор статьи: Джонантан Гэбэй > Автор: Джонантан Гэбэй (Jonathan Gabay), руководитель кафедры маркетинга и рекламы Британского института маркетинга. Родиной еще одной знаменательной вехи в развитии маркетинга в те же 70-е годы стал Бостон, город, которому суждено было сыграть ключевую роль в развитии коммуникаций в заключительный период двадцатого века как первому городу мира, юридическая система которого [...]

Автор статьи: Годфри Хэррис > Автор: Годфри Хэррис (Godfrey Harris), президент консультационной фирмы "Harris\Ragan Management Group. Среди его клиентов - Департамент коммерции США, Лондонская торгово-промышленная палата и правительство Панамы. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского. Устная реклама включает в себя прямое сообщение об услугах, продукте, бизнесе или событии, передающееся от одного индивидуума, который каким-либо [...]

Автор статьи: Сара Уайт > Автор: Сара Уайт (Sarah White), британский специалист по рекламе, продвижению товара, ценообразованию и реализации продукции. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского. Ревизия маркетинга - это обычный прием в арсенале любого человека, занимающегося маркетингом. Вы найдете обсуждение этого вопроса во многих книгах, посвященных маркетингу, где оно обычно представлено под таким [...]

Автор статьи: Игорь Манн > Автор: Игорь Манн, директор по маркетингу компании Alcatel в России. Когда я преподавал в Государственной академии управления, то обычно начинал свою первую лекцию по маркетингу для студентов словами: И затем - по памяти, не заглядывая в записи, - диктовал их... Я думаю, что сейчас этих определений уже ближе к 1000. [...]

Автор статьи: Игорь Манн > Автор: Игорь Манн, директор по маркетингу компании Alcatel в России. Один мой знакомый как-то спросил меня, как я работаю с идеями. Этот материал - попытка ответить на его вопрос. Конечно, это не библейскиезаповеди. Но кому-то же надо написать черновик? Правило 1. Не убий Ни словом (ни молчанием), ни взглядом не [...]

Автор статьи: Розалинд Джэй > Автор: Розалинд Джэй (Rosalind Jay), специалист по маркетинговых коммуникациях, старший партнер Institute of Direct Marketing. На русском языке публикуется в сокращенном переводе. Недавно были опубликованы интересные статистические данные, основанные на исследовании развития новых предприятий в течение первых трех лет их деятельности. Было обнаружено, что 72 процента этих компаний ушли из [...]

Автор статьи: > Источник: годовые отчеты компании и McDonald's Corporation News. Материал используется в качестве кейса в программе дистанционного обучения Элитариума. Стратегия компании - это набор ответов на вопросы "как". Эти вопросы у каждой компании свои и зависят от положения и целей компании. В любом виде бизнеса условия рынка позволяют даже близким конкурентам избежать стратегий-близнецов: [...]

Автор статьи: Вячеслав Львович Полукаров > Автор: Вячеслав Львович Полукаров, член экспертного совета Национального исследовательского цента телевидения и радио, зав. кафедрой рекламы и журналистики Международного университета бизнеса и управления; профессор, кандидат экономических наук. С середины XX в. применение массового психоанализа в рекламе стало основой деятельности крупных мировых торговых компаний. Специалисты по рекламе ухватились за психоанализ [...]

Автор статьи: Гэри Дал > Автор: Гэри Дал (Gary Dahl), ветеран индустриирекламы, основатель агентства Gary Dahl CreativeServices и автор многочисленных рекламныхпроектов. Основная цель, преследуемая при созданиирекламы, состоит в том, чтобы запомнитьсячитателям, зрителям и слушателям, которые,как вы надеетесь, станут вашими клиентами.Ниже я приведу десять советов о том, какэтого добиться. Пользуйтесь языком, привычным народу Дейвид Огилви, легенда [...]

Автор статьи: Николаус Б. Энкельманн > Автор: Николаус Б. Энкельманн (Nikolaus B.Enkelmann), авторитетный специалист в областиразвития личности и в вопросах достиженияуспеха; автор бестселлера "Beruflich und privatenErfolg durch Personlichkeit". Статья публикуется всокращенном переводе с немецкого. Какие бы обязанности мы ни выполняли - контролера, арт-директора, руководителя отдела сбыта, сотрудника отдела маркетинга или секретарши руководителя фирмы - все [...]

Автор статьи: Рик Крэнделл > Автор: Рик Крэнделл (Rick Crandall, Ph.D.),специалист в области малого и среднегобизнеса, консультант по маркетингу рядакрупнейших компаний и автор бестселлера"1001 Ways To Market Your Services, Even If You Hate To Sell". Письмо-бомба известный составитель рекламных текстов Хершал Гордон Льюис написал для одного из банков рекламноеписьмо, которое начиналось так: , а далее [...]