BSC – инструмент стратег. менеджмента кач-ва посредством DIN EN ISO 9001:2001.Ч2.
Автор статьи: Штефан Хенш > Balanced Scorecard как гибкая система показателей в менеджменте качества В целом стратегию можно определить следующим образом: “Strategy is creating fit among a company\’s activities. The…